Семинары · Разработка и внедрение систем менеджмента

Система менеджмента качества в вузе по ISO 9001

Разработка и внедрение системы менеджмента качества в ВУЗах в соответствии с требованиями ISO 9001

Как применить требования ISO 9001 к процессам вуза: обучение, наука, управление. Для руководителей и сотрудников учебных заведений.

Слушатели

Для кого семинар

Ректоры, проректоры, деканы, заведующие кафедрами, сотрудники отделов качества учебных заведений

Программа

Зачем организации нужна система менеджмента качества вуза: требования заказчиков, законодательства и рынка
Структура ISO 9001, основные термины, цикл «планируй — делай — проверяй — действуй»
Среда организации: внешние и внутренние факторы, заинтересованные стороны, область применения системы
Лидерство: политика, распределение ролей и ответственности, участие высшего руководства
Особенности вуза: кто потребитель, что является результатом образовательного и научного процессов
Культура качества и этичное поведение в вузе: что стандарт ждёт от руководства, преподавателей и сотрудников
Действующая редакция стандарта: что в ней изменилось и в какие сроки переходят уже сертифицированные организации

Риски и возможности вуза: раздельное рассмотрение и действия по ним
Процессы вуза: приём, учебный процесс, научная работа, воспитательная работа, обеспечение
Требования государственных стандартов образования и аккредитации и их связь с ISO 9001
Цели и показатели процессов кафедры, факультета, вуза
Компетентность преподавателей, учебно-методическое обеспечение, инфраструктура
Оценка удовлетворённости студентов, работодателей и преподавателей
Управление несоответствиями в учебном процессе
Практикум: разбор требований на примерах организаций участников

Этапы проекта: диагностика, обучение, разработка документов, внедрение, внутренний аудит, сертификация
Состав документации: политика и цели вуза, карты процессов, положения о подразделениях, процедуры, формы записей
Мониторинг и измерение, внутренний аудит, анализ со стороны руководства
Несоответствия и корректирующие действия, постоянное улучшение
Порядок сертификации: выбор органа, два этапа аудита, типичные несоответствия
Практикум: план внедрения для своего предприятия. Итоговое тестирование

Результат

Условия

Обучение