Семинары · Улучшение систем менеджмента
Устойчивый успех организации: стандарт ISO 9004
Руководство для устойчивого успеха организации. Требования стандарта ISO 9004
Как развивать систему качества после сертификации: рекомендации стандарта ISO 9004. Для руководителей организаций с действующей СМК.
- Срок
- 3 дня
- Группа
- от 8 чел
- Цена за участника без НДС
- 105 000 ₸
- Плановая дата начала
Слушатели
Для кого семинар
Руководители организаций с действующей системой качества, представители руководства, менеджеры по качеству
Программа
Программа по дням
День 1. От соответствия к устойчивому успеху
- Чем ISO 9004 отличается от ISO 9001: руководство по развитию, а не требования для сертификации
- Качество организации: потребности потребителей и других заинтересованных сторон
- Среда организации и её отслеживание
- Миссия, видение, ценности и культура организации
День 2. Стратегия, процессы и ресурсы
- Разработка стратегии и политики, доведение их до подразделений
- Менеджмент процессов: владельцы, взаимодействие, результативность и эффективность
- Ресурсы: люди, знания, технологии, инфраструктура, природные ресурсы
- Практикум: анализ сильных и слабых сторон своей организации
День 3. Анализ результатов, улучшения, самооценка
- Показатели деятельности, внутренний аудит, сравнение с лучшими организациями
- Улучшение, обучение и инновации
- Самооценка по уровням зрелости: методика и практикум
- План развития системы на основе результатов самооценки. Итоговое тестирование
Результат
Что получит участник
- Результаты самооценки своей организации по уровням зрелости
- План развития системы менеджмента после сертификации
- Сертификат о прохождении семинара
Условия
Как проходит обучение
- Проводим открытые семинары, корпоративные семинары и вебинары.
- Дата плановая: группа стартует при наборе, точный день подтверждаем при записи.
- По итогам обучения каждый участник получает сертификат.
- Оценка эффективности СМК и затраты на качество
- Курс повышения квалификации для менеджеров СМК
- Планирование и контроль бизнес-процессов
- Оценка рисков и расследование происшествий
- Устойчивый успех вуза: стандарт ISO 9004
- Роль лидерства в системах менеджмента
- Технология постоянных улучшений
- Реинжиниринг и оптимизация бизнес-процессов