Семинары · Улучшение систем менеджмента
Роль лидерства в системах менеджмента
Роль лидерства в современных системах менеджмента
Что стандарты требуют от высшего руководства и как это выглядит на практике. Для первых руководителей и их заместителей.
- Срок
- 2 дня
- Группа
- от 4 чел
- Цена за участника без НДС
- 112 000 ₸
- Плановая дата начала
Слушатели
Для кого семинар
Первые руководители, их заместители, руководители подразделений
Программа
Программа по дням
День 1. Что стандарты требуют от руководства
- Раздел «Лидерство» в стандартах ISO: обязанности, которые нельзя делегировать
- Политика и цели: как сформулировать так, чтобы по ним работали, и как связать их со стратегией
- Культура качества и этичное поведение: что новая редакция ISO 9001 ждёт от руководителя
- Ответственность высшего руководства за экологические результаты в новой редакции ISO 14001
- Распределение ответственности и полномочий
- Анализ со стороны руководства как инструмент управления, а не формальность
День 2. Лидерство на практике
- Вовлечение сотрудников и работа с сопротивлением изменениям
- Личный пример руководителя: обходы, встречи, обратная связь
- Принятие решений на основе фактов
- Практикум: план личных действий руководителя по развитию системы. Итоговое тестирование
Результат
Что получит участник
- Понимание своей роли в системе менеджмента
- План личных действий руководителя
- Сертификат о прохождении семинара
Условия
Как проходит обучение
- Проводим открытые семинары, корпоративные семинары и вебинары.
- Дата плановая: группа стартует при наборе, точный день подтверждаем при записи.
- По итогам обучения каждый участник получает сертификат.
- Устойчивый успех организации: стандарт ISO 9004
- Оценка эффективности СМК и затраты на качество
- Курс повышения квалификации для менеджеров СМК
- Планирование и контроль бизнес-процессов
- Оценка рисков и расследование происшествий
- Устойчивый успех вуза: стандарт ISO 9004
- Технология постоянных улучшений
- Реинжиниринг и оптимизация бизнес-процессов